設置した時に結構グラグラして不安で、次の日見たらボルトはしっかり閉まってるのに縮んだみたいに隙間ができていたので問い合わせをしたら、床から天井の高さが高いとのことで長いものをすぐ送ってくれました。対応も早く連絡もすぐに来たのでとても信頼出来ました。こちらで購入してよかったです。追記使い始めて2ヶ月くらい経ちました。最初設置時にぐらつきがあったのと説明文に週一でボルトの確認とあったのでこまめにみていましたが、突然猫が飛び乗った瞬間倒れてきました。人の上に倒れてきて怪我をし襖にも穴が空いたため、確認していたのにおかしくないかと連絡したところ謝罪や心配の声もなく、ボルトを確認してくださいの一点張り。挙句にまた倒れてきたら動画を送ってくださいとのこと。家に乳児もいるので子供の上に倒れてたらと思うと…最初の対応が良かっただけに残念です。他の方も十分注意していただきたいです。